Информационные технологии в управлении маркетинговыми бизнес-процессами

Abstract

Технология ВРМ (Business Process Management – управление бизнес-процессами) в нашей стране начала завоевывать популярность сравнительно недавно. Эта тенденция обусловлена тем, что у руководителей бизнес-подразделений сформировалась потребность в таком технологическом решении, которое обеспечило бы жесткий контроль за выполняемыми процедурами, позволило бы повысить их скорость и управляемость. Управление бизнес-процессами невозможно представить без использования современных информационных технологий.