Гришко, Т. В. Оценка удовлетворенности потребителей образовательных и научно-технических услуг вуза / Т. В. Гришко // Проблемы современного образования в техническом вузе : материалы II науч.-метод. конф., Гомель, 10–11 нояб. 2011 г. / М-во образования Респ. Беларусь, Гомел. гос. техн. ун-т им. П. О. Сухого. – Гомель : ГГТУ им. П. О. Сухого, 2011. – С. 234-236.