Использование инструментария вирусного маркетинга в туристской деятельности

Abstract

Проведено исследование степени использования участниками туристского рынка Гомельского региона приемов вирусного маркетинга в развитии бизнеса. Анализ проводился экспертным методом по следующим компонентам: структура и динамика сети, качество визуализации, качество текстовой, мультимедийной, диалоговой информации, возможность интеграции данных. Исследование показало, что проблемами использования вирусного маркетинга являются: недостаточный контроль над ситуацией работы вирусного маркетинга, высокая вероятность искажения информации, неумение грамотно использовать в работе фирмы возможности вирусного маркетинга, отсутствие мониторинга эффективности работы в социальных сетях, не готовность компании выделять средства на продвижение бренда в социальных сетях. Способами эффективного использования инструментов вирусного маркетинга в социальных сетях для туристского бизнеса могут быть: использование рекламы, активизация целевой аудитории, использование сенсационного, провокационного, запоминающегося, юмористического материала, предложение бесплатных услуг при постоянном мониторинге откликов на распространенную вирусную информацию.

A study was made of the extent to which participants in the Gomel region's tourism market used viral marketing techniques in business development. The analysis was carried out by an expert method on the following components: the structure and dynamics of the network, the quality of visualization, the quality of textual, multimedia, interactive information, the possibility of data integration. The research showed that the problems with the use of viral marketing are: insufficient control over the situation of viral marketing, a high probability of distorting information, inability to correctly use the viral marketing capabilities in the firm's work, lack of monitoring of the effectiveness of work in social networks, the company's readiness to allocate funds for brand promotion in social networks. Ways of effective use of viral marketing tools in social networks for tourist business can be: use of advertising, activation of the target audience, use of sensational, provocative, memorable, humorous material, offering free services with constant monitoring of responses to common virus information.