Анализ использования приемов SMM-маркетинга туристскими предприятиями Гомельского региона

Abstract

Рассмотрено использование приемов SMM-маркетинга участниками туристского рынка Гомельского региона. Проанализированы подходы к использованию социальных сетей региональными туристскими предприятиями и степень представления ими туристского продукта, использование покупателями туристских услуг электронной информации и их потребительская оценка, влияние приемов SMM-маркетинга на имидж туристского предприятия. Выявлены основные проблемы использования SMM-маркетинга в деятельности турфирм. Предложены способы эффективного продвижения туруслуг в сети Интернет посредством использования таргетированной рекламы, создания сообществ и корпоративных ресурсов, активизации целевой аудитории.

The use of the methods of SMM-marketing by the participants of Gomel region tourist market is considered. The approaches to the use of social networks by the regional tourism enterprises and dimensionality of representation of the tourist product provided by them, the use of tourist services of electronic information by the customers and their consumers’ evaluation, the influence of the methods of SMM-marketing on the image of the tourism enterprise are analyzed. The major problems of the use of SMM-marketing in the activity of tourist compa­nies are revealed. The methods of efficient promotion of tourist services in the Internet by means of targeting advertizing, creation of societies and corporate resources, activization of target audience are proposed.