Самарина, Н. А. Использование принципа клиентоориентированности при формировании стратегии развития предприятий / Н. А. Самарина // Беларусь в современном мире: материалы межвуз. науч. конф. студентов, магистрантов и аспирантов, Гомель, 15 мая 2008 г. / М-во образования Респ. Беларусь, Гомел. гос. техн. ун-т им. П. О. Сухого; под общ. ред. В. В. Кириенко. – Гомель: ГГТУ им. П. О. Сухого, 2008. – С. 54 - 55.